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lunes, 14 de noviembre de 2016

Iberdrola se compromete a no cortar el suministro a jubilados vulnerables



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Iberdrola y el presidente de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados (UPD) han suscrito un convenio en el que la primera se comprometía a no cortar el suministro eléctrico y de gas a personas mayores en situación de vulnerabilidad y, en caso de que ya se haya realizado, al restablecimiento inmediato.

Este convenio de colaboración establece mecanismos de coordinación para evitar la suspensión del suministro eléctrico o de gas en caso de impago de la factura o el inmediato restablecimiento del mismo.

El acuerdo también recoge ofrecer atención personalizada en materia de gestión y servicios de auditorías, entre otras, para los clientes de Iberdrola asociados a UPD.

El documento protegerá a los clientes que estén en situación de vulnerabilidad, quienes tendrán que solicitar la asociación a UPD para que se realice la valoración técnica correspondiente y se puedan beneficiar de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de urgencia social.