Aenor
ha certificado el sistema de gestión de calidad de Iberdrola Comercialización
de Último Recurso (Ibercur) según la norma ISO 9001:2015 y ha destacado su
adaptación al nuevo bono social eléctrico, aprobado por el Gobierno el pasado
mes de octubre.
En
su informe de auditoría, la entidad de certificación valora la gestión de la
comercialización de energía a clientes a precios regulados y la representación
de fuentes de energía renovables de la comercializadora de referencia de la
energética.
Asimismo,
destaca como "punto fuerte" la "respuesta y rapidez" de
Iberdrola en atender a los requisitos derivados del RD 897/2017, por el que se
regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de
protección.
A
este respecto valora la información a canales de la energética respecto al
nuevo bono social eléctrico, así como la adecuación y acceso de la aplicación
para la gestión de las solicitudes y la adaptación de la web.
Fuente: Expansión
